نحن نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل المتجر ومعالجة الطلبات وتقديم دعم العملاء.
سياسة الخصوصية
حول هذه السياسة
يجب ألا تُخفى الخصوصية في التفاصيل الصغيرة أبداً.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام AfricanNetSponge™ بجمع واستخدام والإفصاح عن وحماية المعلومات الشخصية عند زيارتك لـ buyafricannetsponge.com، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا، أو التفاعل مع خدماتنا بأي طريقة أخرى.
يتم تشغيل AfricanNetSponge™ بواسطة Shenzhen RongshengYang Technology Co., Ltd. تشير "نحن" و"نا" و"لدينا" إلى AfricanNetSponge™ وشركته المشغلة.
المعلومات التي تقدمها لنا
قد يشمل ذلك ما يلي:
- اسمك
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- عناوين الفواتير والتسليم
- تفاصيل الطلب والمعاملات
- المنتجات والألوان والكميات المختارة
- تفاصيل الحساب، إذا كانت حسابات العملاء متاحة
- تفضيلات التسويق والاتصالات
- الرسائل، المراجعات، الصور الفوتوغرافية، أو معلومات أخرى ترسلها إلينا طواعية
معلومات من جهازك
عند تصفح المتجر، قد يقوم Shopify والتقنيات المعتمدة تلقائياً بجمع ما يلي:
- عنوان IP والموقع التقريبي
- معلومات المتصفح والجهاز
- نظام التشغيل واللغة
- الصفحات التي تمت زيارتها والروابط المختارة
- الموقع الإلكتروني المرجعي أو الحملة
- نشاط سلة التسوق والدفع
- معرفات ملفات تعريف الارتباط، البكسل، والتقنيات المشابهة
من أين تأتي المعلومات
قد نتلقى معلومات من:
- مباشرة منك
- تلقائياً من متصفحك أو جهازك
- من Shopify ومقدمي الدفع
- من شركاء التوصيل والتنفيذ
- من مقدمي دعم العملاء أو منع الاحتيال
- من شركاء الإعلان أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التحليلات حيث تكون هذه الخدمات ممكنة
لماذا نستخدم المعلومات
يجب أن يكون لكل استخدام هدف.
نحن نستخدم المعلومات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لتشغيل المتجر، وخدمة العملاء، وحماية الأعمال، وتلبية الالتزامات القانونية.
إتمام عملية الشراء
معالجة المدفوعات، وتأكيد الطلبات، وترتيب التسليم، وتوفير التتبع، وإدارة المرتجعات أو المبالغ المستردة.
الإجابة على أسئلتك
الرد على استفسارات المنتج والتسليم والدفع والرعاية ودعم الطلبات.
حماية المتجر
كشف الأنشطة المشبوهة، ومنع الاحتيال، وفرض السياسات، وحماية العملاء وأنظمتنا.
تحسين التجربة
فهم أداء المتجر، وتحسين التنقل، وتقييم المنتجات، والمحتوى، وخدمة العملاء.
التواصل بإذن
إرسال رسائل تسويقية حيث تكون قد اشتركت أو حيث يسمح بذلك القانون المعمول به.
الوفاء بالواجبات القانونية
الاحتفاظ بسجلات الأعمال والضرائب والمعاملات والاستجابة للطلبات القانونية أو النزاعات.
المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة / سويسرا
أسسنا القانونية للمعالجة
شوبيفاي
منصة التجارة لدينا
يستضيف متجرنا Shopify. يعالج Shopify المعلومات الشخصية لتوفير واجهة المتجر، الدفع، الأمان، التحليلات، وخدمات التجارة الأخرى.
تتم مشاركة المعلومات المقدمة إلى متجرنا مع Shopify وقد تتم معالجتها بواسطة Shopify ومقدمي خدماتها في بلدان أخرى غير بلدك.
اقرأ سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify ←مقدمو الخدمات
من يساعد في تشغيل المتجر
قد نكشف عن معلومات لـ:
- Shopify ومقدمي الاستضافة
- معالجات الدفع والمؤسسات المالية
- المستودعات ومقدمي خدمات التنفيذ وشركات التوصيل
- مقدمي خدمة العملاء والاتصالات
- مقدمي التحليلات وأداء المتجر
- مقدمي خدمات منع الاحتيال والأمان
- شركاء التسويق والإعلان عند التمكين
- المستشارون المحترفون، والجهات التنظيمية، والسلطات القانونية عند الضرورة
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
بعض التقنيات ضرورية. والبعض الآخر خيارك.
قد نستخدم نحن وشركاؤنا، بما في ذلك Shopify، ملفات تعريف الارتباط، والبكسل، والتخزين المحلي، والتقنيات المشابهة لتشغيل المتجر، وتذكر التفضيلات، وتأمين عملية الدفع، وقياس الأداء، -وحيث يسمح بذلك- تخصيص التسويق.
قد تكون التقنيات الأساسية مطلوبة لوظائف مثل محتويات سلة التسوق، والدفع، ومنع الاحتيال، وأمان الحساب. تُستخدم تحليلات غير أساسية أو تقنيات الإعلان وفقاً لمتطلبات الموافقة المعمول بها.
حيثما توفرت هذه الخيارات، يمكنك إدارة اختياراتك من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو رابط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الموجود في تذييل المتجر. قد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على طريقة عمل بعض ميزات المتجر.
إعلانات / مبيعات / مشاركة
خياراتك الإعلانية
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل أي مدفوعات مالية.
ومع ذلك، عندما يتم تمكين تقنيات الإعلان أو التحليلات، قد تعتبر عمليات الكشف عن معلومات الجهاز أو التصفح لشركاء الإعلان "بيعًا" أو "مشاركة" أو إعلانات مستهدفة بموجب قوانين خصوصية معينة.
حسب الاقتضاء، يمكنك الانسحاب من خلال رابط خيارات خصوصيتك أو عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية الخاص بالمتجر. كما نلتزم أيضًا بإشارات إلغاء الاشتراك المعترف بها عبر المتصفح، مثل التحكم العالمي في الخصوصية، عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا ومدعومًا تقنيًا.
معالجة دولية
قد تنتقل المعلومات عبر الحدود.
نحن ندير متجرًا دوليًا عبر الإنترنت. قد تتم معالجة المعلومات الشخصية في البلدان التي تعمل فيها Shopify أو موفرو الدفع أو شركاء التنفيذ أو شركات الشحن أو غيرهم من موفري الخدمات.
قد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك البلدان عن القوانين في مكان إقامتك. وحيثما يلزم ذلك، تُستخدم ضمانات تعاقدية أو قانونية مناسبة للتحويلات الدولية.
الاحتفاظ بالبيانات
للفترة الضرورية فقط
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة المعقولة اللازمة لتلبية الطلبات، وتقديم الدعم، والحفاظ على سجلات الضرائب والمعاملات، ومنع الاحتيال، وحل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية. تختلف فترات الاحتفاظ وفقًا للمعلومات والغرض والقانون المعمول به.
أمن البيانات
حماية معقولة
نحن نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت بشكل كامل.
ممارسة حقوقك
أرسل لنا طلب خصوصية.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@buyafricannetsponge.com مع سطر الموضوع طلب خصوصية.
صف الحق الذي ترغب في ممارسته وقدم معلومات كافية لنا لتحديد سجل العميل ذي الصلة. قد نطلب تحققًا معقولًا لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الحذف.
حيثما يسمح القانون، يجوز لوكيل مخول تقديم طلب نيابة عنك. قد نطلب دليلًا على صلاحية الوكيل وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة.
اتصالات التسويق
يمكنك مغادرة القائمة في أي وقت.
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عن طريق تحديد رابط إلغاء الاشتراك المضمن في الرسالة أو عن طريق الاتصال بنا.
حتى بعد إلغاء الاشتراك في التسويق، قد نرسل رسائل معاملات أساسية تتعلق بالطلبات أو المدفوعات أو التسليم أو الأمان أو طلبات دعم العملاء.
خصوصية الأطفال
هذا المتجر غير موجه للأطفال.
خدماتنا ليست مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا أو أقل من الحد الأدنى للعمر المطلوب بموجب القانون المعمول به. يجب على الوالد أو الوصي الذي يعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعتها، وعند الاقتضاء، حذفها.
خدمات الجهات الخارجية
روابط الجهات الخارجية لديها سياساتها الخاصة.
قد يربط متجرنا بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات الدفع أو شركات الشحن أو مواقع الويب الأخرى التابعة لجهات خارجية. تحكم ممارسات الخصوصية الخاصة بهم بموجب إشعاراتهم الخاصة، ونحن نشجعك على مراجعتها قبل تقديم المعلومات.
تحديثات السياسة
ممارسات الخصوصية يمكن أن تتطور.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عندما تتغير خدماتنا أو تقنياتنا أو متطلباتنا القانونية أو ممارساتنا التجارية. سيتم نشر السياسة المعدلة على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. حيثما يتطلب القانون، سنقدم إشعارًا إضافيًا.